职场女性消费偏好?职场女性消费偏好的原因
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女性消费能力大于男性
曾盘点过各个行业的女性创业者以及餐饮领域的女性创业者,其中不乏将项目做到上市、名声响彻大江南北的女强人。而除了针对女性消费方向的创业项目,也有以女性消费为切入点,发掘女性市场潜力、研究女性消费的业务。据亿欧网了解,百度糯米自2014年3月7日推出“女生节”后,不仅助力百度糯米业绩获得持续性增长,还得到一系列女性消费数据。今日临近百度糯米第三个女生节,亿欧网受邀参加百度糯米女性消费大数据报告交流会,会上百度糯米发布女性消费大数据报告。报告显示,中国女性消费力量正在崛起。亿欧网了解到,该份报告以历年消费数据为基础为全网女性用户画像,得到我国网民中46%的女性网民贡献了O2O消费的62%,2015年联消率最高的三大组合是:电影美食(71%)、电影酒店、KTV美食,消费人群占比女性高于男性。
据百度糯米数据显示,与传统3月8日妇女节消费额平缓上升相比,女生节O2O生活消费总额比2014年增长600%。百度糯米大数据报告显示:
1)女性在家庭中逐渐成为消费决策者。全国75%的家庭总消费由女性决策,50%的男性定位产品由女性购买。据统计局调查显示,北京市家庭网购决策者中超过2/3是女性。
2)日常生活中女性消费行为的触发点比男性更多。据中国互联网信息中心数据显示,2015年女性网民多种O2O消费活动的比例超过20%,以女性为目标消费人群的创业方向多为美业、生理、婚恋、母婴、教育。
3)女生节比其他女性节日如妇女节覆盖女性更广。据中国互联网信息中心数据显示,2015年中国女性网购群体规模达18100万人次,相较2010年增长248%,同期女性移动网购群体规模达到15233万人次。CNNIC数据显示,女性网购、团购比例分别达到62.7%和29.1%,均高于全国平均水平(60.0%和26.2%)。其中,20-29岁年轻女性在整体网购群体中占比最高,可以看出,年轻女性是女性网购消费的主流。因此,以“女生”概念进入市场远比“妇女”概念更能引起女性消费者的认同感。
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此外,据报告显示,百度糯米在抓住“她经济”后,其电影业务占据市场份额逐步提升,由2015年3月7日女生节占15%市场份额,到7月18日暑期大趴的20%市场份额,再到七夕的25%市场份额,直到2016年春节档,百度糯米已占据28.3%的市场份额。百度糯米新业务总监汤利华在会上解读了大数据报告,表示女性消费者对中国O2O生活服务平台的发展起到了非常重要的作用。吸引并留住更多的优质女性消费者,是O2O平台需要重点研究的课题,也是百度糯米接下来的重要发力点。未来,百度糯米在亲子、丽人等女性专属品类上将有很大的发展空间。中国互联网络信息中心分析师高爽分析认为,年轻女性消费意愿更强,对新消费形式、新消费品类更愿尝试,更注重交流分享,而她们的挑剔也将激励互联网消费模式创新与服务品质提升。
所以亿欧网认为,从消费主力来看,女性消费正在崛起,而女性对服务质量显然更加挑剔,那么从用户思维角度出发,想要抓住这个消费群体就需要弄明白女性消费习惯。当然想要留存用户还是需要打磨产品,精耕细作。
为什么在市场经济中,女性永远是主要消费群体
一、女性消费变化特征
随着经济社会的发展和女性地位的不断提高,女性整体消费水平和能力大幅提升。越来越多的女性从家庭走向职场和社会,独立的经济来源为女性带来了更强的消费力。如今她们不仅是消费者,也是重要的生产者,通常还掌握着家庭消费的决策权。国泰君安研究报告的调查数据显示,2018年中国近75%的家庭消费决策由女性主导,90%的家庭支出都与女性相关。我国女性经济市场规模现已突破4万亿,领先于世界其他主要消费市场。作为当前市场中最活跃的群体和消费主力军,女性消费者已成长为新经济中的“她力量”。
从消费观念来看,越来越注重自我的女性,更愿意接受新事物和新变化,更加追求美与时尚,注重情感上的满足,追求更高的生活品质,消费观念也趋向多元。更愿意尝试新产品、新领域,更愿意付出相对高昂的费用来定制消费品。
从消费方式来看,女性对互联网的依存度较高,乐于接受各种创新的数字化产品服务及生活解决方案,在网购、移动社交、短视频、线上生活服务等新兴领域都有着很高的参与度,消费方式较为先进。在数量占比上,根据2019年QuestMobile发布的《“她经济”洞察报告》,我国移动互联网使用人群中女性人群占全网46.9%,移动消费人群中女性占比则达到57.6%。
从消费能力来看,随着在社会和家庭中的自主权增强以及女性就业比例的逐步提高,越来越多女性拥有了独立的收入来源,消费能力也不断提升。近三年,天猫上的女性消费客单价逐年增高,同比增长均超过8%。移动互联网每月线上消费超过千元的女性在全体网民中占比超过17%。
二、女性消费对新经济的助推作用
随着女性消费需求持续升级,不断丰富的消费方式、不断增强的消费意愿和消费能力都蕴含着不容小觑的市场潜力,激发了许多新模式、新业态,这正是“她力量”助推新经济的重要表现。
首先,女性消费变化推动了产品和服务内容的升级。近年来针对女性消费心理和行为的多样化、个性化、感性化、社交化等特点,各大生产和销售企业纷纷采取有针对性的营销策略,突出“仪式感”和“时尚感”,积极挖掘女性消费市场的潜力。每逢重大节日,各大电商平台都会加大对女性消费者的推送力度,开展各种类型的促销活动。阿里巴巴连续几年推出“天猫女王节”,开启了继双十一和双十二后的又一场消费狂欢。京东、苏宁和亚马逊相继打造“蝴蝶节”“闺蜜节”“女人节”等等。苹果手表先后与爱马仕、蔻驰等知名奢侈品牌合作,为产品增添更多时尚元素。许多企业引入感官营销、体验式营销,综合应用气味、音乐、设计等手段营造符合女性偏好和感受的销售氛围。
其次,女性消费需求的原动力加上移动互联网的快速发展催化了许多新业态、新模式。相比男性消费者,女性更愿意以即时分享、图文或视频描述、名人推荐等方式参与购物活动。当前快速发展的社交+网购、网红经济等模式正是女性消费需求带动下的产物。无论是小红书、蘑菇街等以购物分享为主要亮点的电商网站,还是各大直播平台上的“带货达人”,或者朋友圈里的微商,都是通过社交圈带动信息传播、刺激商品或服务的消费。女性消费特点也在倒逼传统产业转型升级,许多品类的商品逐步由线下销售转战线上,或依托“新零售”为传统行业注入新活力,这在美妆、服装和亲子育儿等女性消费主要领域尤为明显。
第三,女性消费激发经济社会活力,助力新兴企业和中小微企业快速成长。女性消费品种类多元、购买形式多样、市场准入门槛相对较低,这也催生了一大批满足女性消费需求的创业者,创造了许多就业机会。一些新兴的软件服务商如美柚、美图等,通过提供实用的工具和电商服务,满足女性消费者健康管理、社交、情绪释放的多样化需求并开设线下社区以增加用户黏性,逐渐成长为具有行业领先地位和庞大用户群的龙头企业。基于女性消费浪潮下新模式、新业态创造的新型职业,如美妆体验师、时尚买手、网络主播、微店店主等,在吸纳社会人才、带动经济社会联动发展等方面发挥了重要作用,不断为新经济发展增添新动能。
三、激发女性消费活力,发挥新经济助推器作用
在当前全球经济复苏步伐较缓的背景下,出口和投资对新经济的拉动作用有限,迫切需要消费发挥主动力作用。在新时期女性消费需求不断增强的驱动下,女性消费对新经济的带动作用也将越来越显著。
对此,一是要持续提升女性消费品质。引导鼓励企业主动把握女性消费心理和特点,针对各年龄段、各阶层女性细分市场,创新经营模式和方法,依托与消费者的深度沟通提升产品品质,优化服务体验,实现价值链延伸。健全完善女性消费者市场制度和环境,大力保障女性消费者合法权益,提升消费满意度。二是开拓女性消费新领域。把握当前女性消费热点趋势和升级脉络,大力推进平台经济、体验经济等新业态、新模式,培育扶持契合女性消费的新兴企业。持续扩大公共消费品供给,尤其是增加女性消费者普遍关注的亲子育儿、健康医疗等领域的优质供给,拓展“互联网+生活服务”。三是营造女性消费氛围。依托女性节日效应、名人效应,积极打造有影响力的女性活动品牌,整合优质商业资源,开展女性相关主题的促消费活动,营造女性消费市场氛围。
你见过哪些职场中对女性的刻板印象
性别刻板印象中,男性比女性被认为更有能力,也应该表现的更有能力;女性比男性更温暖,女性也应该更温暖(Ramos等,2017)。结果是,在专业情境中表现一般的男性,违反了男子气刻板印象期望,被认为是脆弱、不安全的,更不被喜欢(Moss-Racusin等,2010);女性表现出领导行为(有能力,有志向)被认为不够好(的Rudman和Phelan,2008)。不过,在职场上,如果女性领导者以一种女性化的方式展现高效率而非雄心壮志、权威感,也不会让男性下属感受到威胁和竞争。
性别刻板期望对领导能力的影响还会通过音调这样的方式来进行:平均而言,女性比男性音调高,但是不论是男性还是女性都偏好声音较低的领导人(Klofstad等,2012)。低沉的声音似乎帮助人们在领导角色上获得更大的成功。比如Mayew等(2013)对800名上市公司首席执行官的自然讲话分析显示,声音低沉的领导者管理的公司规模更大,赚的钱更多,其任期也更长。
当职业角色和生活角色不符合刻板印象时,就会影响到自我效能感,并限制个体的生活选择。女性的刻板印象限制了女性在职场生涯上的选择,对好母亲的期望和对好员工的要求让女性在工作家庭抉择中更容易选择家庭。对于男性刻板印象会限制他们在家庭中照顾角色的扮演,因为牺牲经济安全、放弃事业去照顾孩子对男性而言是会被贬低的,而对于母亲而言却是被赞赏的(Riggs,1997)。且Brescoll和Uhlman(2005)的研究发现,男性和女性对全职爸爸的喜爱程度不如在职爸爸。