本文目录

　　

1. STAR面试法的问题举例
2. 面试的STAR法则
3. STAR面试法的主要内容

STAR面试法的问题举例

　　问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问：

　　（1）这件事发生在什么时候？---------------------S

　　（2）你要从事的工作任务是什么？--------------T

　　（3）接到任务后你怎么办？-----------------------A

　　（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解

　　（5）你在这个过程中遇见困难了吗？-------------------顺便了解坚韧性

　　（6）你最后完成任务的情况如何？--------------R

　　

面试的STAR法则

　　STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。STAR法则比起传统的面试手法来说，可以更精确地预测面试者未来的工作表现。

　　 STAR 法则的每一个概念都是面试者回答行为面试问题的一个步骤。通过四个步骤，求职者就能给出一个全面且有逻辑的答案。具体拆分开看：

　　 SITUATION: 情境，即描述背景，你在当时所处的环境或者面临的挑战。比如你当时要做一个从来没有接触过的项目，公司没有成功的先例可以参考；或者在一次团队合作中与同事出现了意见分歧等等…尽量与工作相关，描述地尽可能详细。

　　 TASK: 任务，指描述你当时的任务，或在当时环境下你所承担的职责。比如你是这个项目的组织者、策划者，需要带领团队探索未知。或者你需要解决与同事之间的分歧，试图说服他听取你的意见等；或者是达成销售目标…

　　 ACTION: 行动，即表述你和你的团队如何克服挑战。重点关注’你‘做了什么，而不是去讲你的团队，你的同事做了什么。

　　 RESULT: 结果，解释所采取的行动产生了什么结果，从中学到了什么。

　　

STAR面试法的主要内容

　　在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。

　　首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

　　其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合所空缺的职位。

　　再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

　　最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

　　这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

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